01
Indicadores certos
Poucos indicadores, ligados aos objetivos, com fórmula e fonte definidas.
Empresas que confiam na Autônoma
Início/Serviços/Indicadores e MASP
Indicadores · Metas · MASP · 8D
Indicadores que mostram o que importa, com meta, responsável e rotina de análise, e um método para atacar os problemas na causa. A Autônoma implanta os dois juntos, porque indicador sem ação vira só gráfico.
Desde 2014Presencial em todo o BrasilExperiência de fábrica
A Juliana vai falar com você pelo WhatsApp para marcar o diagnóstico.
Empresas que confiam na Autônoma
O que é
Muitas empresas medem muita coisa e decidem pouco com isso. Indicador bom tem fórmula clara, fonte confiável, meta, responsável e frequência de análise, e cabe numa reunião curta. É o que a ISO 9001 pede em monitoramento e medição e o que a direção precisa para enxergar o negócio.
Quando o indicador sai da meta, entra o MASP, o Método de Análise e Solução de Problemas: identificar o problema, observar, analisar a causa, planejar e executar a ação, verificar o resultado e padronizar. Para reclamações de cliente, o 8D segue a mesma lógica, no formato que o cliente costuma pedir.
O que a Autônoma entrega
01
Poucos indicadores, ligados aos objetivos, com fórmula e fonte definidas.
02
Meta realista para cada indicador e alguém para acompanhar.
03
Painel simples e uma rotina curta de análise com a liderança.
04
A equipe aprende o método resolvendo um problema da própria empresa.
05
Ishikawa, 5 porquês e dados para chegar à causa, e não ao culpado.
06
O que funcionou vira padrão, para o problema não voltar.
Perguntas frequentes
Não existe número certo. O melhor é começar com poucos, ligados aos objetivos do negócio, que alguém realmente acompanhe. Indicador que ninguém analisa só dá trabalho.
Os dois atacam a causa do problema. O MASP é um método completo de análise e solução. O 8D é um formato de oito disciplinas muito usado para responder reclamações de clientes, principalmente na indústria automotiva.
Sim. MASP, 8D e Definição e Gestão de Indicadores e Metas estão no catálogo de cursos in-company, com turmas de até 10 pessoas.
Leia também
ISO 9001
A nova ISO 9001 saiu em setembro de 2026. Veja as mudanças que a auditoria vai cobrar, os prazos da transição e por onde começar.
5 min de leitura
Custos e prazos
Consultoria, certificadora, tempo da equipe e adequações. Entenda o que forma o investimento na ISO 9001 e onde dá para economizar sem perder qualidade.
4 min de leitura
Custos e prazos
Do diagnóstico ao certificado: as etapas da certificação ISO 9001, o que acelera e o que mais atrasa o processo nas empresas.
4 min de leitura
Conte o que a sua empresa precisa e em que prazo. A Juliana responde e marca o diagnóstico, presencial ou por videoconferência.